Términos
del servicio.

1. El servicio

Sixara es un servicio de software que se conecta a Odoo y a otras fuentes que tu empresa elija, calcula indicadores con consultas definidas en un catálogo, vigila el negocio con reglas, redacta informes y prepara acciones para que una persona las apruebe. El detalle de lo que incluye está en Producto, Módulos e Integraciones.

Las funciones descritas como planificadas o en hoja de ruta no forman parte del servicio hasta que estén disponibles.

2. Planes, precios y contrato

• Los planes y sus precios están publicados en Precios. Los precios están en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos.
• El Diagnóstico es un servicio de pago único de cuatro semanas. Si contratas un plan dentro de los 30 días siguientes, su valor se descuenta.
• Los planes Pulso y Cerebro tienen un cargo de implementación único. El plan Dirección se cotiza a medida.
• El contrato mínimo de un plan es de seis meses.
• Los límites de cada plan, como fuentes, módulos y usuarios, son los publicados o los acordados por escrito.

3. Lo que le corresponde a tu empresa

• Darnos acceso a Odoo y a las demás fuentes mediante usuarios técnicos con los permisos acordados, y mantener esas credenciales vigentes.
• Tener derecho a compartir con Sixara los datos de esas fuentes, incluidos los datos personales de tus clientes y contactos, conforme a la ley que te aplique.
• Cuidar la exactitud de los datos de origen. Sixara calcula sobre lo que registran tus sistemas: si un dato de Odoo está mal, la cifra derivada también lo estará.
• Administrar a tus usuarios, sus perfiles y sus accesos, y mantener sus contraseñas en reserva.
• Usar el servicio de forma lícita y no intentar acceder a datos de otras empresas.

4. Aprobaciones y decisiones

Sixara sugiere y prepara; las decisiones son de tu empresa. Cuando una persona de tu equipo aprueba una acción, como una actividad en Odoo, una solicitud de presupuesto o un mensaje a un cliente, esa acción se ejecuta como decisión de tu empresa. Lo mismo ocurre con las acciones que tu empresa decida permitir que se ejecuten con reglas.

Los informes, hallazgos y respuestas del asistente son apoyo para decidir. No constituyen asesoría legal, tributaria ni financiera.

5. Disponibilidad y soporte

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el servicio esté disponible y para resolver los problemas con rapidez. Salvo que se acuerde por escrito un nivel de servicio, no comprometemos un porcentaje de disponibilidad ni plazos de respuesta específicos. Las mantenciones planificadas se avisan con anticipación cuando es posible.

Algunas integraciones dependen de terceros, como Odoo, Meta o Google. Si un tercero cambia o interrumpe su servicio, la integración correspondiente puede verse afectada.

6. Propiedad

Los datos de tu empresa son de tu empresa. Sixara los usa solo para prestarte el servicio y no los usa para entrenar modelos de IA.

El software, el catálogo de métricas y reglas, la marca y los materiales de Sixara son de Sixara. Tu suscripción te da derecho a usarlos mientras el contrato esté vigente, no a copiarlos ni revenderlos.

7. Confidencialidad y seguridad

Tratamos la información de tu empresa como confidencial y aplicamos las medidas descritas en Seguridad y en la Política de privacidad.

8. Término del servicio

• Cualquiera de las partes puede terminar el contrato al vencer el período mínimo, con el aviso que indique el contrato.
• Podemos suspender el servicio si hay pagos pendientes o un uso que ponga en riesgo la seguridad de otros, avisándote antes cuando sea posible.
• Al terminar, puedes pedir una exportación de tus datos. Después de entregarla, o pasado el plazo acordado, eliminamos los datos de tu empresa, incluidas las copias de respaldo una vez que venza su ciclo de retención.
• Tu Odoo y tus demás sistemas no cambian: Sixara nunca fue la fuente original de tus datos.

9. Responsabilidad

La responsabilidad de Sixara frente a tu empresa se limita a lo que establezca el contrato. A falta de una cláusula específica, se limita al monto pagado por el servicio en los seis meses anteriores al hecho que la origine.

10. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión con su fecha. Los cambios importantes se avisan a los clientes con anticipación y aplican desde el siguiente período de facturación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de [a definir], y cualquier controversia se someterá a los tribunales de [a definir].

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a hola@sixara.ai.