Índice de sentimiento (0-100)
Promedio del sentimiento de los mensajes de clientes: 0 muy molestos, 50 neutros, 100 muy satisfechos.
Identificador
indice_sentimientoMódulo
Unidad
Número
Lectura
Depende del contexto
Período
Se filtra por período
Se puede abrir por
cliente, canal, canal_comercial, segmento, zona, emocion, mes
Origen en Odoo
res.partner
Tablas de Sixara
core.sentimientos, core.contactos¿Cómo se calcula?
Esta es la consulta exacta que usa Sixara. Las tablas core.* son la copia normalizada de tus datos de Odoo que vive en la base propia de tu empresa; los filtros de período, empresa y cartera se agregan según quién pregunta.
select round(avg((s.polaridad + 2) * 25), 1)
from core.sentimientos s left join core.contactos c on c.id = s.contacto_idPreguntas frecuentes
¿Qué mide índice de sentimiento (0-100)?
Promedio del sentimiento de los mensajes de clientes: 0 muy molestos, 50 neutros, 100 muy satisfechos.
¿Cómo calcula Sixara índice de sentimiento (0-100)?
Con una consulta SQL sobre res.partner, escrita como código y versionada. La IA no la calcula: elige la métrica, el período y los filtros, y el núcleo ejecuta la consulta.
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