Mensajes negativos

Mensajes de clientes clasificados como molestos.

Identificador

mensajes_negativos

Módulo

Sentimiento del cliente

Unidad

Número

Lectura

Mejor si baja

Período

Se filtra por período

Se puede abrir por

cliente, canal, emocion, mes

Origen en Odoo

res.partner

Tablas de Sixara

core.sentimientos, core.contactos

¿Cómo se calcula?

Esta es la consulta exacta que usa Sixara. Las tablas core.* son la copia normalizada de tus datos de Odoo que vive en la base propia de tu empresa; los filtros de período, empresa y cartera se agregan según quién pregunta.

select count(*)
from core.sentimientos s left join core.contactos c on c.id = s.contacto_id
where s.polaridad < 0

Preguntas frecuentes

¿Qué mide mensajes negativos?

Mensajes de clientes clasificados como molestos.

¿Cómo calcula Sixara mensajes negativos?

Con una consulta SQL sobre res.partner, escrita como código y versionada. La IA no la calcula: elige la métrica, el período y los filtros, y el núcleo ejecuta la consulta.

Indicadores relacionados

Índice de sentimiento (0-100)Temas de queja Horas hasta responder

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