Mensajes que esperan respuesta

¿Cómo se calcula?

Esta es la consulta exacta que usa Sixara. Las tablas core.* son la copia normalizada de tus datos de Odoo que vive en la base propia de tu empresa; los filtros de período, empresa y cartera se agregan según quién pregunta.

select count(*)
from core.turnos_respuesta t left join core.contactos c on c.id = t.contacto_id
where t.contacto_id is not null

Preguntas frecuentes

¿Qué mide mensajes que esperan respuesta?

Veces que un cliente escribió y le tocaba responder al equipo.

¿Cómo calcula Sixara mensajes que esperan respuesta?

Con una consulta SQL sobre res.partner, escrita como código y versionada. La IA no la calcula: elige la métrica, el período y los filtros, y el núcleo ejecuta la consulta.

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